이용약관

시행일: 2026년 1월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 (주)스태커스(이하 "회사")가 운영하는 스태커스(STACKERS) 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 귀금속 위탁판매 중개 플랫폼을 의미합니다.
"이용자"란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 서비스에 회원 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"위탁자"란 자신의 귀금속을 회사에 위탁하여 판매를 의뢰하는 자를 말합니다.
"구매자"란 서비스를 통해 상품을 구매하는 회원을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 7일 전 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스 이용 및 회원 가입)

회원 가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청하며, 회사가 승낙함으로써 완료됩니다.
회원은 본인의 계정 정보를 정확하게 유지해야 하며, 타인의 정보를 사용할 수 없습니다.
회원 가입 후 서비스 이용은 본인에 한하며, 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.

제5조 (상품 주문 및 결제)

본 서비스의 결제 방식은 무통장 입금(계좌이체)으로 한정됩니다.
주문 완료 후 지정된 계좌로 30분 이내에 주문 금액을 입금해야 하며, 미입금 시 주문이 자동 취소됩니다.
귀금속의 가격은 국제 금·은 시세 및 환율에 따라 실시간으로 변동될 수 있습니다. 주문 시점의 가격이 최종 적용 가격입니다.
입금자명은 반드시 주문 시 기재한 입금자명과 동일해야 합니다. 상이한 경우 주문이 확인되지 않을 수 있습니다.

제6조 (교환·환불 불가)

⚠️ 귀금속의 특성상 구매 확정 후 교환·환불이 절대 불가합니다.

금·은 등 귀금속은 시세 변동 상품으로 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
입금 완료 후에는 어떠한 경우에도 취소, 교환, 환불이 불가합니다.
단, 회사의 귀책사유(오배송, 파손 등)로 인한 경우에는 별도 협의를 통해 처리합니다.

제7조 (배송)

상품 배송은 입금 확인 후 영업일 기준 1~3일 내 발송됩니다.
배송은 우체국 보험 등기 서비스를 이용하며, 귀금속 분실·파손에 대비한 보험이 적용됩니다.
배송지 오입력으로 인한 배송 사고에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (위탁판매 서비스)

위탁자는 회사가 정한 절차에 따라 귀금속을 위탁하며, 위탁 계약서에 명시된 조건에 따라 서비스가 제공됩니다.
위탁 상품의 판매 가격은 회사의 정책 및 시세에 따라 결정되며, 위탁자와 사전 협의합니다.
판매 대금 정산은 구매 확정 후 회사와 위탁자 간 별도 계약에 따라 진행됩니다.

제9조 (이용 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
주문 후 반복적으로 미입금하여 주문을 취소하는 경우
서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 행위를 한 경우
기타 관련 법령이나 이 약관을 위반한 경우

제10조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 귀금속 시세 변동으로 인한 이용자의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

공고일: 2026년 1월 1일

시행일: 2026년 1월 1일

(주)스태커스 대표이사 조규원